Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası, KolayBecayis ("biz", "bizim", "şirket") tarafından işletilen web sitesi ve mobil uygulama hizmetlerinde kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuatla uyumlu olacak şekilde hazırlanmıştır. Detaylı aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakınız.

2. Kapsam ve Tanımlar

Bu politika; üyelik, ilan ve başvuru/eşleştirme süreçleri dâhil olmak üzere platform hizmetlerinin tamamı için geçerlidir. “Kişisel veri”, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.

3. Toplanan Bilgiler

3.1 Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Mesleki bilgiler (kurum, hizmet sınıfı, unvan, görev yeri)
• Tercihe bağlı adres/konum bilgileri
• Kimlik doğrulama için gerekli olabilecek sınırlı veriler (gerekirse)

3.2 Teknik ve Kullanım Bilgileri

• IP adresi, cihaz/çalışma sistemi bilgisi, tarayıcı türü ve sürümü
• Oturum ve işlem kayıtları, platform kullanım verileri
• Açık rıza verilmesi halinde analitik ve oturum tekrar verileri (session replay)
• Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler
• 5651 sayılı Kanun uyarınca tutulması gereken trafik kayıtları (log)

4. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız (KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde):

• Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
• İlan yayınlama, arama, başvuru ve eşleştirme süreçlerinin yürütülmesi
• Karşılıklı başvurunun ilan sahibi tarafından onaylanması üzerine iletişim bilgilerinin karşı tarafa gösterimi; veya Premium aboneliği aktif olan kullanıcının başvurduğu ilanın ya da kendisine yapılan başvurunun iletişim bilgisini onay beklenmeksizin görüntülemesi (kullanım şartları ve KVKK aydınlatma metni kapsamında)
• Hizmetin güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve sistem loglarının tutulması
• Müşteri ilişkileri ve destek süreçleri
• Hizmetin geliştirilmesi, performans analizi ve raporlama
• Pazarlama ve kişiselleştirme (yalnızca açık rıza ile)
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

Önemli: Pazarlama/kişiselleştirme amaçlı kullanımlar için açık rızanız gereklidir; rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz ve bu, temel hizmetleri kullanmanıza engel değildir.

5. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• BT, barındırma, e-posta/SMS, analitik, güvenlik ve destek sağlayıcıları (yurt içi veri işleyenler)
• Analitik ve oturum tekrar hizmet sağlayıcısı (PostHog), yalnızca açık rıza verilen kapsamda
• Eşleştirme: İlanınıza gelen başvuruyu onaylamanız halinde yalnızca gerekli iletişim bilgileri ilgili kullanıcıyla paylaşılır; ayrıca aktif Premium aboneliği bulunan kullanıcılar söz konusu iletişim bilgilerini tekil onay olmaksızın görüntüleyebilir (kullanım şartları kapsamında kabul edilmiş işleme)
• Yetkili makamlar ve yargı mercileri (mevzuat gereği)
• Pazarlama/kişiselleştirme: Yalnızca açık rızanızla

Yurt dışına aktarım: Yurt dışında sunucusu bulunan hizmetlerden yararlanılması halinde, KVKK m. 9 kapsamındaki şartlar sağlanmadan aktarım yapılmaz; gerekli hallerde açık rızanız alınır veya Kurul kararlarına uygun güvence mekanizmaları uygulanır.

6. Çerezler

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Zorunlu çerezler platformun çalışması için gereklidir. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanızla kullanılacaktır. Çerez tercihlerinizi çerez bandı üzerinden ve tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz. Detaylar için Çerez Politikası’na bakınız.

Açık rıza vermeniz halinde PostHog aracılığıyla kullanım analitiği ve oturum tekrar (session replay) verileri işlenebilir. Bu veriler; hata analizi, dolandırıcılık/kötüye kullanım tespiti ve ürün geliştirme amacıyla sınırlı olarak kullanılır.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz (erişim yetkilendirmesi, şifreleme, loglama, güvenlik testleri vb.). Bu önlemler makul güvenlik sağlamayı amaçlar; internet üzerinde mutlak güvenlik garanti edilemez.

7.1 Güvenlik Garantisi Sınırlaması

ÖNEMLİ UYARI: İnternet üzerinden yapılan veri iletimleri ve saklama işlemleri %100 güvenli olmayabilir. Aşağıdaki riskler kullanıcı sorumluluğunda veya üçüncü kişilerin fiillerinden kaynaklanabilir:

• Yetkisiz erişim girişimleri, zararlı yazılımlar, oltalama ve benzeri siber tehditler
• Kullanıcıların şifrelerini paylaşması veya zayıf parola kullanması
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının sistemlerinde meydana gelen ihlaller
• Altyapı ve bağlantı kaynaklı arızalar

Güvenlik olaylarında KVKK m. 12 uyarınca bildirim yükümlülüklerimizi yerine getiririz. Bu politika kapsamında sorumluluğumuz mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır; kasten veya ağır ihmal halleri saklıdır.

7.2 Kullanıcı Sorumluluğu

• Hesap güvenliğinizi sağlamak için güçlü şifre kullanınız ve paylaşmayınız
• Şüpheli faaliyetleri derhal bize bildiriniz
• Yetkisiz erişim veya ihmal kaynaklı zararlardan sorumlu olabileceğinizi kabul edersiniz

8. Veri Saklama

Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari/maksimum sürelerle sınırlı olarak saklanır:

• Hesap/üyelik verileri: Hesap aktif olduğu sürece; kapanış sonrası ilgili zamanaşımı süreleri
• İlan ve başvuru kayıtları: İlan silinene/kapanana kadar; muhtemel uyuşmazlıklar için makul süre
• 5651 kapsamındaki trafik kayıtları: Kanuni asgari süre boyunca
• Faturalama/finans (varsa): Vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler

9. Haklarınız

KVKK m. 11 uyarınca; bilgi alma, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan kişilere bildirim, işlemeye itiraz ve zararların giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Hak ve başvuru yöntemlerinin tamamı için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.

10. Başvuru ve İletişim

Taleplerinizi kimliğinizi tevsik eden bilgi/belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuata uygun olarak 30 gün içinde sonuçlandırılır.

• E-posta: kolaybecayis@gmail.com
• Platform içi: İletişim

11. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Platformumuz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ilgili sitelerin politikalarını ayrıca incelemenizi tavsiye ederiz.

12. Çocukların Gizliliği

Hizmetler, kural olarak 18 yaş altına yönelik değildir. 18 yaşından küçükseniz ebeveyn/vasi onayı gereklidir; aksi durumda kişisel verilerinizi işlememeye ve silmeye yönelik gerekli adımları atarız.

13. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir; önemli değişikliklerde makul ölçüde bilgilendirme yapılır.