İade Politikası

1. Genel Bilgi

KolayBecayis Premium üyelik ödemeleri, Paddle.com Market Limited ("Paddle") altyapısı üzerinden işlenmektedir. Paddle, tüm ödeme işlemlerinde Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla hareket eder. Bu iade politikası, Paddle üzerinden gerçekleştirilen tüm Premium üyelik satın alımları için geçerlidir.

2. 14 Günlük İade Hakkı

Premium üyelik satın aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde, herhangi bir gerekçe belirtmeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, ödemenin başarıyla tamamlandığı tarihten itibaren başlar.

2.1 İade Şartları

• İade talebi, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır
• İade talebiniz için herhangi bir sebep göstermeniz gerekmemektedir
• İade, ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine gerçekleştirilir
• İade işlemi onaylandıktan sonra, ödeme yönteminize bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 5-10 iş günü sürebilir

2.2 İade Yapılmayan Satın Alımlar

ÖNEMLİ: 14 günlük iade hakkı yalnızca Premium üyelik abonelikleri için geçerlidir. Aşağıdaki satın alımlar için iade yapılmaz:

• Ücretli ilan yayınlama (tek seferlik ilan ücreti)
• İlan öne çıkarma hizmeti
• Ücretli ek özellikler ve kredi paketleri
• Kullanılmış veya tüketilmiş tek seferlik hizmetler

Bu hizmetler, satın alma anında teslim edilen ve anında kullanıma sunulan dijital içerikler olduğundan, 6502 sayılı Kanun'un 53/ğ maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.

2.3 İade Kapsamı Dışındaki Diğer Durumlar

Aşağıdaki durumlarda da iade talebi kabul edilmeyebilir:

• Satın alma tarihinden itibaren 14 günlük sürenin dolmuş olması
• Hesabın, kullanım şartlarını ihlal nedeniyle askıya alınmış veya kapatılmış olması
• Aynı kullanıcı tarafından daha önce aynı üyelik dönemi için iade alınmış olması

3. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade talebinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

• E-posta: kolaybecayis@gmail.com adresine iade talebinizi gönderin
• İletişim formu: İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşın

İade talebinizde lütfen kayıtlı e-posta adresinizi ve ödeme tarihini belirtin. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilecektir.

4. İade Süreci

• İade talebiniz alındıktan sonra tarafınıza onay e-postası gönderilir
• İade, Paddle altyapısı üzerinden işlenir ve orijinal ödeme yönteminize iade edilir
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, kart ekstrenize 5-10 iş günü içinde yansır
• İade onaylandığında Premium üyelik ayrıcalıklarınız mevcut dönem sonuna kadar devam eder

5. Abonelik İptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal durumunda:

• Mevcut ödeme döneminin sonuna kadar Premium özelliklerden yararlanmaya devam edersiniz
• Bir sonraki dönem için otomatik yenileme gerçekleşmez
• İptal, geçmiş ödemeler için otomatik iade anlamına gelmez; iade talebi ayrıca yapılmalıdır

6. Paddle Üzerinden İade

Paddle, Kayıtlı Satıcı olarak ödeme ve iade süreçlerini yönetir. Paddle'ın kendi iade koşulları ve alıcı koruma politikaları da geçerlidir. Detaylı bilgi için Paddle Kullanım Şartları sayfasını inceleyebilirsiniz.

7. Uygulanacak Hukuk

Bu iade politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. İletişim

İade politikası hakkında sorularınız için kolaybecayis@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu iade politikasını gerektiğinde güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Mevcut abonelikler, satın alma anındaki iade koşullarına tabidir.